2007年3月1日 转载自《现代营销》 记者：徐宇航

　　“肛宝坐疗仪”是助康连锁的拳头产品，是国内首创、目前唯一的家用痔疮治疗仪，让患者坐在上面、边看报纸、边看电视，就能轻松治愈痔疮。2006年，助康高举“革命痔疮疗法”的大旗隆重招商，仅用半年时间，连锁队伍已迅速壮大到几十家，并提出“2007年红遍全中国”的宏观目标。很多读者充满疑问：除了该产品的独特卖点，助康连锁究竟凭什么快速征服市场？肛宝坐疗仪究竟靠什么“红遍全中国”？记者经过多方了解发现，从助康许董事长到公司每一名员工，从大战略到小活动，都在奉行一个基本原则——细节为王！正是这个看似简单的原则成就了肛宝坐疗仪的辉煌！

　　细节一 开通全国咨询中心 你打电话我付费

　　助康许董事长告诉记者，为了能与全国患者和代理商实现零距离沟通交流，并节省客户们的通话费用，助康连锁春节前开通了全国统一的咨询中心，用户不仅可以拨打4006789789转1111（市话费）24小时进行咨询，还可以登陆“痔疮治疗网”网站www.zczlw.com，输入自己的电话号码，不花一分钱与专家立刻通话。许董说，这种“你打电话我付费”的方式非常人性化，深受患者和代理商的喜爱，平均每天打入电话的人数达到50多人，有很多患者经过电话解答无异议后，直接在当地代理商提货购买。大连代理郭先生说：“全国咨询中心的开通，让患者省了钱，让代理省了心，更让总部树立了良好的品牌形象。”

　　细节二 新春感恩大馈赠 抓住机遇促销量

　　由于春节期间应酬多、作息无规律，导致痔疮患者旧病复发、苦不堪言，为了抓住春节这一销售旺季机遇、答谢用户厚爱、并倡导肛部健康观念，助康连锁隆重推出了为期一个月的“新春感恩大馈赠”全国大型促销活动，总部为代理商配备了远红外保健内衣、印刷了宣传《通知》海报。这种远红外保健内衣与治疗仪的红外线原理相通，不但能促进人体的血液循环，有利于痔疮患者的康复，还对男性的前列腺、女性的妇科病有良好的调解及防御功能。全国高举促销大旗，推出买坐疗仪赠送红外线内衣，此举不但能加速产品的品牌化进程，还为春节礼品市场增添了新的亮点。

　　细节三 相距千里抓培训 只为说好每句话

　　肛宝坐疗仪营销模式的核心之一是体验式营销，代理商可自营体验店，社区设置体验点，还可以与药店、诊所合作进行立体化营销。许董告诉记者，不论何种模式，该产品的销售一般有三个环节：寻找患者——咨询导购——体验成交。由于痔疮患者多，寻找患者并不难，所以第一个环节自然不成问题；由于肛宝坐疗仪疗效显著，所以第三个环节也不成问题；容易出问题的是第二个环节，因为咨询导购人员只要一句话说不好，便有可能丢失一个宝贵的客户。因此，助康总部曾经多次狠抓终端咨询导购人员的培训和考核，只为让每个工作人员说好每句话。

　　助康连锁先后整理了多个《常见问题解答》，汇集了咨询员经常遇到的各种问题，作为书面教材。同时，营销部通过电话对各地的咨询导购人员进行远程培训、电话考核，平均每个电话不少于30分钟，针对的人群有：咨询电话接线员、专卖店销售员、药店和诊所的工作人员等。负责营销的王总曾多次以患者的身份对上海、吉林等地的接线员进行测试考核，及时纠正了解答中细节错误。上海的陈先生对总部的远程培训效果非常认可：“总部非常专业也非常认真！连终端培训的工作都帮助我们做了，让我们很省心！”

　　细节四 齐聚总部营销论剑 七大模式隆重出台

　　在半年多的实际运作中，助康总部和各地代理商都积累了许多宝贵经验，2007年1月中旬，总部召集东营、淄博、常州、上海等部分代理商来总部参加营销会议。此次会议主要针对市场运作中所出现的问题进行分析，以便改进不足，形成更加行之有效的营销模式。两天的会议日程按部就班地进行，大家各抒己见，会上气氛紧张激烈。东营的张先生建议总部再增印一些宣传海报等资料（已经落实）；淄博的彭先生对建设全国咨询中心提出了宝贵意见（已经落实）；常州的李先生对节假日的促销活动提出了自己的见解（已经落实），对社区化细致营销提出宝贵意见……

　　在总部的牵头组织下，大家在2007年肛宝坐疗仪的主要市场运作模式上达成共识：选定七种多元化立体营销模式，分别为：药店终端合作分销模式、样板体验店直营直销模式、社区体验点服务营销模式、媒体广告品牌营销模式、主题型会议营销模式、企事业单位团购模式、下级区县加盟连锁模式。有了更加细化清晰的营销模式（现已应用到各地市场），代理商们欣喜不已，对前景更加充满信心。

　　细节五 新品研发捷报频传 保持唯一争做第一

　　计划与行动力是企业前进与发展的双轮，助康连锁在市场做得如火如荼的时候，不忘加大投入，加速第二代痔疮坐疗仪的研发。天道酬勤，2007年初，产品研制接近尾声（现在正在后期的临床检验中），第二代坐疗仪不再是标准的豆腐块外形，而是变成了时尚的流线形；它的整体形象更高档，使用更方便，以确保肛宝坐疗仪保持唯一、争做第一……这就是助康连锁的立足根本和长远发展的实录见证！

　　面对如此多、如此无微不至的“细节工程”，记者仿佛看到了助康连锁未来的辉煌。正如许董所说：“2007年，肛宝坐疗仪占尽天时、地利、人和，将会红遍大江南北，真正实现做大做强！”当然，这庞大的宏观目标也已经被助康连锁细化、量化了——该产品的近期目标是“每1000人拥有1台肛宝坐疗仪”（200多个家庭），该产品的中长期目标是“每100人拥有1台肛宝坐疗仪”（20多个家庭）……让我们拭目以待！