一、用户购买产品，按规定使用15天后，若无疗效可退货退款（不含样机）；还需要参照当地代理商的相应政策。

    二、申请人应及时提供《客户档案表》和《退货退款申请表》（见附件）、使用前后的症状对比，并保证所退产品的包装完好、无损坏、无磕碰、不影响消毒后再次销售。

    三、公司收到退货并检验合格后7日内，支付现金或把相应款项打入申请人帐户。

    四、邮购客户申请退货退款，应承担本次交易（可能）产生的往返运费（代收费）和（可能）产生的产品修复费；公司承担相应的管理费用。

附1：《客户档案表》（Word文档，请直接点击，或选择右键的“目标另存为”）

申请退款的客户，请下载打印并认真填写《客户档案表》，于购买产品当日（最迟不超过收到产品日），通过Email、传真或邮寄到公司备案。

附2：《退货退款申请表》（Word文档，请直接点击，或选择右键的“目标另存为”）

申请退款的客户，请下载打印并认真填写《退货退款申请表》，于收到产品15天内，通过传真或邮寄到公司。